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[筆記] 大人學破局思考

透過11個重點,探索問題與解決方案時,我們需要深入理解真實需求管理期望落差、避免過度干預、鼓勵自主解決、重新審視問題、謹慎決策、接受改進、並預見解決方案可能帶來的後續挑戰。

看懂「局」:從「工作與生活如何平衡」到「工作如何替生活加分」

作者一開始提出一個有趣的觀點,認為職場就像是一場遊戲。在這個過程中,我們需要不斷累積寶物武器經驗值,才能通過一關又一關,最終打敗各種「魔王」。就如同打遊戲時,我們會很認真地尋找攻略,甚至熱衷於挑戰過程中的種種困難,因為我們知道這些挑戰會讓我們變得更強大。

然而,當面對工作時,儘管它能帶來金錢收入社會地位等回報,我們卻常常缺乏相同的熱情或動力去尋找解決方案。作者認為,這種差異其實非常有趣,因為我們完全可以用類似的思維來面對職場的挑戰。

為了應對職場挑戰,作者提出了三個具體的建議,我覺得我最需要的是「轉換誘因」:學會把工作的壓力或無奈,轉化為提升人生舞台的契機。換句話說,工作應該被視為一個豐富個人成長、拓展視野的機會,而不僅僅是賺取收入的手段。

作者用水族箱金魚的反應作比喻,說明理解局勢的重要性。平時會看到食物就衝過去,但金魚如果能從更大的格局看問題,就能預見接下來的事情。例如,金魚知道主人早上九點會餵食,那時候就先待著等就好;晚上八點會主人會看電視,因此不會對水面上的波動感到驚慌。這樣,金魚能更冷靜地面對變化,減少不必要的擔心。

過度努力無法解決問題:改變策略才是關鍵

作者指出,許多人面對工作困境時,選擇依靠更長的時間和努力來解決問題,例如加班,但這其實是錯誤的做法。如果經常需要加班才能完成工作,這可能是職場環境不對或工作已超出自己的能力範圍。

長期依賴加班只會進入惡性循環,損害休息和學習的時間,最終導致生活出現問題。作者以「水牢」比喻:水不斷灌入,而我們腳邊擺著各種工具,但如果不趁早解決這個困境,等水淹到脖子時,許多工具將無法再使用。這時候已經太晚了,只能選退而求其次。換句話說,當底層的問題沒有解決時,僅憑「更努力」是無法真正改善情況的,甚至可能使選擇的空間越來越小,最後只能妥協。

當老闆同意啟動專案後

先了解一下老闆對於成功的想像是什麼,應該有一個追蹤想要達成的成果。我們應該要先了解,老闆背後的考量跟期待再來整合各單位。

公司不是國家,他更像一個實現夢想的環境

因為這是私人公司,老闆或董事會就直接決定公司的方向,所以順序一定是先說服老闆,符合老闆的期待與考量,再做出實際的行動。做的時候,可以先提出階段性成果,讓老闆願意讓你繼續下去。

公司內部部門重要性整理,高到低

  1. 能替公司賺錢的部門最受重視。
  2. 經營核心,例如特斯拉的電池部門。
  3. 節省成本的部門。
  4. 能提升公司與老闆形象的部門。
  5. 能提升效率或改變公司運作的部門。
  6. 與核心無關的部門通常排得較後,確保不得不存在的部門。

碰到瓶頸時,可以考慮以下四種轉變:

  1. 橫向轉職
  2. 利用資歷轉到更重要的地方
  3. 轉到老闆更重視的部門
  4. 同一領域內轉換跑道

常態加班反映的公司管理問題

書中提到,公司若經常加班,可能代表管理上有未解決的問題。關鍵在於經營者的風險意識不足。公司其實有競爭力,也有能力聘請更多人,但老闆為了節省成本,認為加班沒什麼問題,因此人力配置不足

這種做法的風險在於,一旦有突發事件,工作可能無法按時完成。長期下來,員工因為過度加班,精力會耗盡,判斷力下降,產出的品質也會變差,甚至可能引發集體離職,進一步提升經營風險。

和我目前的情況很相似,需要五個人做的事,卻只安排三個人,再靠加班來填補,或是打折完成,此時留下的「」,就會有機會在未來連本帶利被迫歸還,因為時間都用在處理眼前的問題,也就沒有餘裕幫未來做改善。

老闆只是將本求利,關鍵在於投資回報

不要把老闆當成好人或壞人,老闆在職場上只是一個將本求利的商人。對他來說,關鍵在於他對你的投資是否能獲得回報。

向老闆報告之前的兩項建議

  1. 在預定報告日期之前,應該先向老闆簡要說明報告的重點,並整理出大致的內容。這樣可以根據老闆的回饋來調整報告的內容,確保當天報告時不會覺得不夠完整,避免讓老闆感到浪費會議時間。
  2. 在報告之前,進行模擬問答,準備老闆可能會提出的問題。如果老闆有新問題出現,我們可以擴增問題庫,以便未來的報告能夠更全面。在報告前,應該將所有問題整理完畢,可以等到老闆提問時,再將資料亮出來,這樣可以讓報告更加流暢。

職場的現實

苦勞一點都不重要,功勞才有用」 「功勞就是結案把東西做出來

他不是一個好老闆,你依舊可以是優秀的員工

爭取發揮空間

工作不是等來的,而是證明自身能力之後,別人再給予機會

提案要用老闆的語言

  1. 要投入多少?(含數字)
  2. 會回報多少?(含數字)
  3. 可行性評估

千萬不要提出自己不打算執行的點子

提出來就是要把它做好成為戰功,所以務必把所有點整的細節都想好再提出

向老闆報告時的溝通技巧

當我們向老闆報告內容或在開會時,應該盡量具備經過自己整理過的想法,避免簡單地說「我現在遇到問題,我卡住了,你可以幫我嗎?」 比較完整的表達方式應該是:「我目前遇到一個技術問題,我已經嘗試了A、B、C三個方案,然而沒有成功,我已經排定了下一步行

動計劃,想請教你對C方案是否有其他看法?」

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博客來-大人學破局思考:從關鍵小事看出職場大局