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[筆記] 你會問問題嗎?

好的問題可以誘發好的思考方向

沒問對問題就不會得到適當的答案

領導者通常是指那些能夠啟發和引導團隊,定義方向和目標的人。而管理者則更偏向執行任務、協調資源,以及確保工作按計劃進行。

如果問題定義不清或者錯誤,即便找到答案,也可能無法真正解決核心問題。

有好問題才有好領導者

第一章在講,好的提問文化會有什麼好處

這個我知道了

第二章,怎麼問才對

避免使用打擊士氣的問題,取而代之的是使用以下正向問題:

  1. 「你對這件案子的感覺如何?」
  2. 「就目前你所完成的部分,你最滿意哪裡?」
  3. 「如果按照你的意思去完成這件事,你會怎麼做?」
  4. 「這些目標中,哪些部分容易完成? 哪些最困難?」
  5. 「完成所有目標後,對客戶、公司、小組和你自己的影響是什麼?」
  6. 「完成目標的關鍵是什麼? 你需要什麼支持以確保成功?」

不要問「你的進度為何落後?」或「這件企畫案出了什麼問題?」

後記

好的問題可以誘發好的思考方向,也可以校正組織運作的方向,但如果亂用,也可以導致負面的結果,例如讓對方感受到威脅。經典問句:「不要問國家能為你做什麼,要問你可以為你的國家做什麼?」

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