如果能夠轉述對方的話，就表示聽懂了。可以用總結的方式，讓對方確認自己是否有理解正確。

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對於可以改變的事情，我們要盡力而為；

對於不能改變的事情，我們要坦然放下。

本書核心概念摘要：

• 大腦習慣安於現狀，不喜歡改變，又會自動找尋證據證明自己是正確的。
• 透過設想自己已經達成後，會怎麼思考，會有甚麼體驗，接受訪問時會怎麼回答問題，讓大腦覺得突兀，並自動找出達成目標的方法。
• 設立目標要跟飛機旅程一樣具體。
• 一定要調整心態。

p85，認識自己是每個人一生的功課,時常反思自己,我能夠做什麼?我喜歡做什麼?我願意做什麼?從你具備的能力、渴望發展的興趣、生活的信念及對事物的價值觀開始著手,斜槓是從內而外理解和探索的過程,清楚定位自己,遠比盲從別人來的更重要。

• 請在對方的的世界談判。我們要做的事，其實是讓對方說服自己，讓他們覺得我們想要的方案，其實是他們自己的主意。不是靠講道理或是強硬地的態度，而是透過提問，引導對方。

心得：這本書是以美國為背景，許多內容在台灣不太實用。雖然我已經熟悉大部分內容，但還是有些句子讓我印象深刻。

「若有人願意以有限的生命去追求無窮的知識，並為此感動，那純粹是一種無知的狂熱。」最有效率的學習方式應當是讓自己成為某一領域的專家，而非試圖樣樣精通，成為全能者。在這個世界上，並不存在全能者。

總評：書中有幾個觀點，我覺得是作者心中有一套想法，就會想辦法找證據符合它，雖然有表達經濟活動非常複雜，很少事件只有一個原因，但還是很難不察覺作者們的主觀意見。不過，不影響這本書的價值–引起社會思考央行的策略之道。